پشتیبانی

چند دقیقه صبر کنید و صفحه را دوباره باز کنید. اگر پرداخت از حساب شما کم شده و اشتراک فعال نشد، شمارهٔ پیگیری پرداخت را برای پشتیبانی بفرستید.

در صفحهٔ ورود، «ورود با کد یک‌بارمصرف» را بزنید؛ با کد پیامکی وارد می‌شوید و از حساب کاربری می‌توانید رمز تازه بگذارید.

کیفیت پخش را از تنظیمات پلیر روی «خودکار» بگذارید و اتصال اینترنت را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، نام اثر و زمان قطعی را برای پشتیبانی بفرستید.

از داشبورد، بخش حساب کاربری، فهرست دستگاه‌ها را ببینید و دستگاه موردنظر را خارج کنید.